Contacto
Escribinos.
Contesta una persona.
Si tenés una duda sobre tu pedido, sobre cómo usar el producto o sobre qué le conviene a tu mascota, escribinos y te contestamos nosotros.
La vía más rápida. Ideal para consultas sobre un pedido en curso o si necesitás una respuesta hoy.
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Para consultas más largas, comprobantes, facturación o si preferís dejar todo por escrito.
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Ahí publicamos el día a día, videos reales de uso y las historias que nos manda la gente.
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Cuándo te respondemos
De lunes a viernes de 9 a 18 hs, y los sábados a la mañana. Fuera de ese horario también leemos, pero puede que te contestemos al día siguiente. Somos una marca chica y preferimos avisarte antes que dejarte esperando.
Antes de escribir
Estas son las tres cosas que más nos preguntan. Si tu duda es otra, escribinos igual.
¿Dónde veo el estado de mi pedido?
En el mail de confirmación que te llegó al comprar hay un botón que te lleva a la página de seguimiento. Se actualiza en tiempo real. Cuando el paquete sale del depósito te mandamos otro mail con el número de seguimiento del correo.
¿Cómo se usa el Polvo Absorbente?
Espolvoreás sobre el líquido cubriéndolo todo, esperás unos segundos hasta que se forme el gel, y barrés en seco. No hace falta trapear, ni tocar nada, ni usar productos adicionales.
¿Puedo cambiar la dirección de envío?
Sí, si el pedido todavía no salió. Escribinos por WhatsApp lo antes posible con el número de pedido y lo corregimos. Una vez despachado, la dirección la maneja el correo y se complica.
Si llegaste hasta acá y todavía tenés la duda, escribinos. Preferimos mil veces contestar una pregunta antes de la compra que resolver un problema después.
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