Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

Pagos, facturación y precios

¿Qué medios de pago aceptan?
[Mercado Pago] : tarjetas de crédito/débito, transferencia y efectivo (Pago Fácil/Rapipago). Recordá que el acceso es inmediato cuando el pago se acredita .

¿Los precios están en pesos e incluyen impuestos?
Sí: precios en ARS e impuestos incluidos . Las promos muestran precio antes/ahora y condiciones ( vigencia, stock, no acumulable ).

¿Cómo se usan los productos?

En cada envase y en la página del producto vas a encontrar instrucciones claras de uso: cuántas veces por día aplicarlo, en qué zona del cuerpo y durante cuánto tiempo. Si todavía tenés dudas, nos podés escribir y te ayudamos paso a paso.

¿En cuánto tiempo voy a notar resultados?

Depende del producto, del uso constante y de cada perrito. Lo importante es ser constante y seguir las indicaciones de uso.

¿Hacen envíos a todo el país?

Sí, realizamos envíos a toda Argentina a través de correos y operadores logísticos confiables.

¿Cuál es el tiempo de entrega?

El tiempo de entrega puede variar según tu localidad, pero en general:

  • Preparación del pedido: dentro de las 24–48 hs hábiles posteriores a la compra.

  • Envío: entre 2 y 7 días hábiles , dependiendo de la provincia y el tipo de envío elegido.

Vas a recibir el número de seguimiento por correo para saber dónde está tu pedido en todo momento.

¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío se calcula automáticamente al finalizar la compra, según tu dirección, el monto y el método de envío seleccionado. En algunas promos o montos mínimos ofrecemos envío bonificado , que vas a ver claramente indicado en la tienda.

¿Puedo cambiar o devolver mi producto?

Si tu producto llegó dañado, fallado o no era lo que habías pedido, escribinos dentro de los primeros días de recibido con tu número de orden y fotos del producto, y vamos a ayudarte a gestionarlo.
Podés consultar nuestras políticas de cambios y devoluciones completas en la sección correspondiente de la web.

¿Desde qué edad se pueden usar?

Depende del producto. En la descripción vas a encontrar si está recomendado solo para perritos adultos o si puede usarse a partir de cierta edad. Ante cualquier duda, preguntar en algunos de nuestros metodos de contacto